Atendimento ao cliente nas instituições financeiras

Resumo

Qualidade no atendimento ao cliente nas instituições bancárias como fator de crescimento empresarial é um tema atual , pois fala da atenção que deve ser dada ao seu maior bem , ou seja , o cliente .Mostrando também que não se trata  apenas de diferenciar-se  perante os seus concorrentes , mas que isso se tornou uma estratégia para a sobrevivência das empresas .
    Com o mercado está cada vez mais inovador , sobressaindo-se aquele que busca algo que atrai e retém o cliente. A qualidade no atendimento não é apenas falar bem num atendimento , e sim , deixar o cliente satisfeito com seus produtos e/ou serviços prestados.