MARKETING ORGÂNICO E ALGORITMOS: COMPREENDENDO O NÍVEL DE PERCEPÇÃO DOS LOJISTAS DE SANTA CRUZ DO SUL SOBRE AS PRÁTICAS DE MARKETING DIGITAL

Resumo

Cada vez mais as ferramentas digitais estão inseridas nos cenários de vendas, e para os pequenos negócios muitas vezes as necessidades não são supridas por falta de tempo ou por falta de entendimento dos gestores. Um algoritmo é um processo computacional que realiza determinadas tarefas como classificar dados, personalizar anúncios ou segmentar audiências. E com o seu uso pode ser feito o melhor gerenciamento das plataformas de redes sociais, permitindo que os consumidores recebam os conteúdos direcionados. O melhor entendimento sobre os algoritmos, os investimentos em marketing digital podem ser usados com maior efetividade e com um resultado satisfatório. A partir disso, questiona-se: o investimento em marketing digital seja através de plataformas, cursos ou contratações de profissionais é percebido e entendido pelos pequenos gestores? O presente artigo responde a esta questão, mediante estudo realizado na cidade de Santa Cruz do Sul, RS, Brasil.

ORGANIC MARKETING AND ALGORITHMS: UNDERSTANDING THE PERCEPTION LEVEL OF SANTA CRUZ DO SUL RETAILERS ABOUT DIGITAL MARKETING PRACTICES

Digital tools are increasingly being used in sales scenarios, and for small businesses, their needs are often not met due to lack of time or lack of understanding on the part of managers. An algorithm is a computational process that performs certain tasks such as classifying data, personalizing ads or segmenting audiences. Its use can improve the management of social media platforms, allowing consumers to receive targeted content. With a better understanding of algorithms, investments in digital marketing can be used more effectively and with satisfactory results. Based on this, the question arises: are investments in digital marketing, whether through platforms, courses or hiring professionals, perceived and understood by small managers? This article answers this question based on a study conducted in the city of Santa Cruz do Sul, RS, Brazil.