IMPACTOS DA GESTÃO DE CUSTOS NOS RESULTADOS DE UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇO

Resumo

O presente estudo parte da importância da gestão dos custos em relação aos resultados de uma organização. O objeto de estudo é uma Clínica que presta serviços na área de psicologia e fonoaudiologia, denominada neste estudo como Clínica Alfa. Neste contexto, este trabalho tem como objetivo geral analisar como são considerados os custos fixos e variáveis na formação do preço de venda dos atendimentos clínicos de psicologia e fonoaudiologia. Justifica-se este trabalho pela possibilidade de identificar um impacto significativo nos resultados da organização, e espera-se que através de sugestões estratégicas voltadas à precificação mais eficiente para este tipo de nicho, seja possível que maximize a margem de contribuição impactando assim, de uma forma significativa, em todo o mercado. O método de custeio utilizado no trabalho foi o método de custeio por absorção e a metodologia de formação de preço Mark-up. Quanto aos resultados obtidos, em relação ao método de custeio por absorção iria sobrecarregar o setor (A) em detrimento dos demais, o que não é aconselhado. No que diz respeito aos preços, verificou- se que o setor (B) e (C) devem aumentar o número de atendimentos clínicos mensais, para que assim reduzam-se os custos e despesas unitárias, consequentemente aumentando a margem de contribuição dos mesmos.

IMPACTS OF COST MANAGEMENT ON THE RESULTS OF A SERVICE PROVIDER FIRM

This study is about the importance of cost management in relation to the results of an organization. The context of study is a Clinic that provides services in the area of psychology and speech therapy, referred to in this study as Alpha Clinic. In this context, this work has the general objective of analyzing how fixed and variable costs are considered in the formation of the selling price of clinical psychology and speech therapy services. This work is justified by the possibility of identifying a significant impact on the results of the organization, and it is hoped that through strategic suggestions aimed at more efficient pricing for this type of niche, it will be possible to maximize the contribution margin thus impacting, in a significantly across the market. The costing method used in the work was the absorption costing method and the Mark-up price formation methodology. As for the results obtained, in relation to the absorption costing method, it would overburden sector (A) to the detriment of the others, which is not advised. With regard to prices, it was found that sector (B) and (C) should increase the number of monthly clinical visits, so that unit costs and expenses are reduced, consequently increasing their contribution margin.